Vrátenie a výmena tovaru
VRÁTENIE TOVARU
Podľa platnej legislatívy je možné nenosený a nepoužitý tovar vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia. Tovar spolu s dokladom o kúpe (faktúrou) a vyplneným formulárom na odstúpenie od zmluvy odošlite na našu adresu ideálne prostredníctvom slovenskej pošty alebo kuriérom DPD pre bezproblémové doručenie. Balíčky prosím neodosielajte inými prepravcami, do balíkovne alebo na výdajné miesto.
Pri podaji zásielky uveďte ako kontakt našu mailovú adresu annie@annie.sk, aby nám bol doručený PIN kód na vyzdvihnutie balíka. Zároveň nám prosím po odoslaní tovaru pošlite mailom podacie číslo zásielky/balíka, aby sme mohli odsledovať jej doručenie k nám. Ďakujeme.
VÝMENA TOVARU
V prípade, že máte záujem o výmenu tovaru za inú veľkosť, farbu alebo model, odporúčame vytvoriť novú objednávku a nevyhovujúci tovar nám vrátiť späť aj s vyplneným formulárom. Peniaze Vám následne vrátime na účet. Výhodou je rýchle odoslanie nového tovaru a zároveň istota, že sa produkt nevypredá, kým Váš balíček dorazí k nám.