Vrátenie a výmena tovaru
VRÁTENIE TOVARU
Podľa platnej legislatívy máte právo vrátiť nenosený a nepoužitý tovar bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa jeho prevzatia. Po doručení a kontrole vrátenej zásielky Vám bude platba vrátená čo najskôr, najneskôr však v zákonnej lehote do 14 dní.
Tovar je potrebné zaslať späť spolu s dokladom o kúpe (faktúrou) a riadne vyplneným formulárom na odstúpenie od zmluvy jedným z nasledujúcich spôsobov:
PACKETA (Zásielkovňa)
Preferujeme vrátenie tovaru prostredníctvom spoločnosti Packeta.
- Navštívte ktorékoľvek podacie miesto Packety (Zásielkovne).
- Obsluhe oznámte vratkový kód 92929426, na základe ktorého bude vygenerovaný a na zásielku nalepený prepravný štítok.
- Pri odovzdaní zásielky nehradíte žiadny poplatok. Náklady na dopravu v sume 2,50 € budú následne odpočítané z vracanej sumy.
Iný dopravca
V prípade, že si želáte využiť služby iného dopravcu, kontaktujte nás, prosím, vopred na adrese annie@annie.sk, aby sme si dohodli ďalší postup.
VÝMENA TOVARU
V prípade, že máte záujem o výmenu tovaru za inú veľkosť, farbu alebo model, odporúčame vytvoriť novú objednávku a nevyhovujúci tovar nám vrátiť späť aj s vyplneným formulárom. Peniaze Vám následne vrátime na účet. Výhodou je rýchle odoslanie nového tovaru a zároveň istota, že sa produkt nevypredá, kým Váš balíček dorazí k nám.